Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса EdWord (далее — Сервис), доступного по адресу edword.ru и через Telegram-бота.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Какие данные мы собираем

При авторизации через Telegram мы получаем:

• Telegram ID (уникальный идентификатор)
• Имя и фамилию (если указаны в профиле Telegram)
• Имя пользователя (username, если указано)

При авторизации через Яндекс ID мы получаем:

• Идентификатор пользователя Яндекс ID
• Email и имя — если вы разрешили доступ при авторизации

При оплате тарифов через YooKassa мы дополнительно обрабатываем email и/или номер телефона — они нужны для отправки кассового чека по 54-ФЗ.

При использовании Сервиса мы также обрабатываем:

• Загруженные аудио- и видеофайлы (для транскрибации)
• Результаты транскрибации (текстовые расшифровки)
• Информацию о балансе и использовании минут
• Техническую информацию (IP-адрес, тип браузера, время запросов)

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные для:

• Предоставления услуг транскрибации
• Идентификации пользователя и управления учётной записью
• Учёта баланса минут и истории транскрибаций
• Улучшения качества Сервиса
• Связи с вами по вопросам работы Сервиса

4. Обработка аудио- и видеофайлов

Загруженные файлы передаются стороннему сервису распознавания речи (см. §4.1 «Субпроцессоры»). Передача идёт по защищённому каналу (HTTPS/TLS). Временные копии исходных аудио- и видеофайлов на серверах EdWord автоматически удаляются после завершения обработки. Для загрузок через сайт текст сохраняется в личном кабинете, пока вы не удалите его самостоятельно либо мы не исполним ваш запрос на удаление данных. После удаления запись исчезает из активной базы; зашифрованные резервные копии могут сохраняться до 30 дней и используются только для аварийного восстановления. Результат обработки через Telegram-бот возвращается сообщением в Telegram и не добавляется в историю веб-кабинета; дальнейшее хранение этого сообщения зависит от настроек Telegram. EdWord не использует ваши файлы и расшифровки для обучения собственных моделей машинного обучения.

4.1. Субпроцессоры

Для оказания услуги мы привлекаем следующие категории субпроцессоров:

Распознавание речи. Для текущей API-интеграции используется Polza.ai. Конкретная модель и дальнейшая маршрутизация запроса зависят от выбранного режима и инфраструктуры провайдера. Провайдеру передаются:

• Аудио- или видеофайл (без идентификаторов пользователя EdWord)
• Технические параметры запроса (язык, формат)

Telegram ID, email и иные идентификаторы аккаунта EdWord в запрос распознавания не добавляются. Сроки, география и условия обработки файла на стороне провайдера и его субпроцессоров регулируются их условиями обработки данных; EdWord не заявляет отдельный срок удаления на их стороне без договорного подтверждения.

Приём платежей. Используется сервис YooKassa (ООО НКО «ЮMoney», лицензия ЦБ РФ № 3510-К). YooKassa получает email и/или номер телефона плательщика для отправки кассового чека по 54-ФЗ, сумму платежа и идентификатор тарифа. Содержимое транскрибаций YooKassa не передаётся.

Авторизация через Яндекс ID. Используется сервис Яндекс.OAuth (ООО «ЯНДЕКС»). Передача данных регулируется условиями Яндекс ID; EdWord получает только те поля, которые вы разрешили при авторизации.

Веб-аналитика. Используется Яндекс.Метрика для обезличенной статистики посещений (IP-адрес в обезличенном виде, браузер, источник перехода, действия на страницах). Идентификаторы аккаунта EdWord и содержимое транскрибаций в Метрику не передаются.

Список субпроцессоров может обновляться — актуальная версия публикуется на этой странице.

5. Хранение данных и доступ к ним

Персональные данные хранятся в инфраструктуре, которую EdWord использует для работы Сервиса, а отдельные данные обрабатываются субпроцессорами, перечисленными выше. Их условия обработки применяются к данным, переданным соответствующему сервису. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и уничтожения.

Содержимое ваших транскрибаций доступно вам в личном кабинете. Сотрудники EdWord не читают тексты ваших транскрибаций в ходе обычной работы Сервиса — обработка автоматизирована.

Технический административный доступ к базе данных имеется у владельца Сервиса и используется только для:

• администрирования и резервного копирования инфраструктуры;
• диагностики технических инцидентов;
• обработки вашего обращения в поддержку — когда вы сами просите помочь разобраться с конкретной транскрибацией;
• исполнения законных запросов уполномоченных государственных органов в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Просмотр содержимого ваших транскрибаций без одной из перечисленных причин не производится.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Передача третьим лицам осуществляется только:

• субпроцессорам, перечисленным в §4.1, — в объёме, необходимом для оказания услуги;
• в случаях, предусмотренных законодательством РФ (запросы уполномоченных государственных органов).

7. Файлы cookie

Сервис использует сессионные cookie для поддержания авторизации, а также обезличенную аналитику Яндекс.Метрика для оценки использования сервиса. Рекламные cookie и зарубежные аналитические сервисы мы не используем. Подробнее — в политике cookie.

8. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить информацию о хранящихся данных
• Потребовать удаления своих данных
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав обратитесь по адресу khakimovpro@gmail.com.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы принимаете обновлённые условия.

10. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

ИП Фролов Максим Вячеславович
ИНН: 583715087360 · ОГРНИП: 322583500036950
Адрес: 440034, г. Пенза, ул. Ватутина, д. 93
Email: khakimovpro@gmail.com